Garantie 5 ans
Notre engagement
Toute montre achetée sur DARIUS bénéficie d’une garantie commerciale de 5 ans, reflet de notre exigence en matière de qualité, de fiabilité et de durabilité.
Cette garantie prend effet à compter de la date de livraison de la montre.
Que couvre la garantie 5 ans ?
La garantie commerciale de 5 ans couvre :
• les défauts de fabrication,
• les dysfonctionnements du mouvement,
•les défauts d’assemblage constatés dans le cadre d’une utilisation normale de la montre.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas :
• l’usure normale des composants (bracelet, boîtier, verre, revêtement, traitements de surface),
• les piles,
• les dommages résultant notamment :
• d’un choc, d’une chute ou d’un accident,
• d’une utilisation non conforme aux recommandations d’usage,
• d’une immersion non conforme au niveau d’étanchéité indiqué,
• d’une modification ou réparation effectuée par un tiers non agréé,
•d’une négligence ou d’un défaut d’entretien.
Comment activer la garantie ?
Pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, le client est invité à :
1. Contacter notre service client à l’adresse suivante : hello@darius.paris
2. Indiquer son numéro de commande
3. Joindre une preuve d’achat
4. Suivre les instructions de retour communiquées
Toute montre retournée sans validation préalable ne pourra faire l'objet d’aucune prise en charge.
Frais de retour
Sauf indication contraire, les frais de retour liés à la mise en œuvre de la garantie restent à la charge du client.
Il est recommandé d’utiliser un mode de transport avec suivi et assurance.
Solution apportée
Dans le cadre de notre politique de garantie, et après analyse du produit, nous déterminerons, selon le défaut constaté, s’il convient de procéder à la réparation ou au remplacement de la montre.
Garantie légale
La garantie commerciale de 5 ans s’ajoute, sans s’y substituer, aux :
• garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
• garanties relatives aux vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Bonnes pratiques d’utilisation
Afin de préserver la longévité de votre montre, il est recommandé :
• d’éviter les chocs et les chutes,
• de respecter le niveau d’étanchéité indiqué,
• de ne pas exposer la montre à des champs magnétiques intenses,
• de faire effectuer toute intervention par un centre agréé.
Référence aux Conditions Générales de Vente
La présente page “Garantie 5 ans” complète les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site et doit être lue conjointement avec celles-ci.